Przejdź do głównej treści
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Nowości w naszym sklepie

    Zawsze darmowa przesyłka przy dużych zamówieniach!

    Na terenie Polski dla każdego zamówienia powyżej 100 zł

    Najczęściej zadawane pytania

    1. Kto jest sprzedawcą w sklepie prezenty-personalizowane.pl?

    Za sprzedaż odpowiedzialna jest firma OP Grafika Joachim Strzałkowski; NIP: 937-263-35-39, REGON: 380657085. Projekty realizuje Joachim Strzałkowski; młody profesjonalny grafik z wysokim doświadczeniem i zmysłem estetycznym, potrafiącym wpisać się w wymagania klienta.

    2. Jaki jest czas realizacji?

    Termin realizacji uzależniony jest od tego czy produkt wymaga personalizacji i tego jak szybko klient będzie odpowiadał na maile z projektami lub dodatkowymi pytaniami. Projekt zwykle realizowany jest od 1-24 godzin od czasu złożenia zmówienia. Produkt wysyłany jest od kilku do 24 godzin od czasu ostatecznej akceptacji projektu. W przypadku produktów nie wymagających akceptacji przesyłka realizowana jest do 24 godzin od czasu złożenia zamówienia.

    3. Kto jest producentem prezentów personalizowanych?

    Producentem jest firma OP Grafika Joachim Strzałkowski. Materiały i komponenty, które są wykorzystywane do wytwarzania produktów w sklepie z prezentami personalizowanymi, pozyskiwane są od polskich producentów i rodzimych firm, w taki sposób, żeby jakość była jak najwyższa, przy zachowaniu atrakcyjnej ceny.

    4. Co w przypadku niezgodności w zamówieniu / reklamacji?

    Reklamacje są uwzględniane, pod warunkiem, że błąd wyniknął z naszej winy i produkt został wysłany inny niżeli ten z projektu zaakceptowanego przez klienta. Uszkodzenia w transporcie należy dokumentować i przed złożeniem reklamacji u nas, zgłaszać protokół szkody w firmie doręczającej.

    5. Czy wykonują Państwo zlecenia pod zamówienie, inne niż wzory przedstawione na sklepie?

    Tak. W przypadku chęci uzyskania takiego projektu lub przedmiotu innego niż te które prezentujemy na stronie, należy zadać nam pytanie mailowo, na adres: sklep@prezenty-personalizowane.pl